“Telesales Specialist ” কোর্সটি একটি কম্প্রিহেনসিভ কোর্স যা ডিজাইন করা হয়েছে আপনাকে একজন দক্ষ টেলিমার্কেটিং এক্সপার্ট হিসেবে গড়ে তুলার জন্য। এই কোর্সের মাধ্যমে আপনি যাবতীয় জ্ঞান ও দক্ষতা শিখে নিজে নিজে বাড়ি থেকে বসে ডলার ইনকাম করার সব টেকনিক শিখতে পারবেন। আপনি যদি সেলস এ নতুন অথবা প্রফেশনাল হন না কেন , আপনি এমন নতুন কিছু শিখবেন যা আপনার ক্যারিয়ারকে আরো সুসজ্জিত করে তুলবে।

অনেকেই আছেন যারা পড়াশোনা করছেন অথবা চাকুরী করছেন, আপনারা এগুলোর পাশাপাশি বাড়তি অর্থ উপার্জন করতে চান এবং প্রয়োজনীয় দক্ষতা যেমন, ইংলিশ বলতে পারেন, বেসিক কম্পিউটার চালাতে পারেন, এবং ফোনে সুন্দর করে কথা বলতে পছন্দ করেন। তাদের জন্য এই Telesales Specialist কোর্সটি হবে সবচেয়ে কার্যকরী ।

যারা পড়াশোনার পাশাপাশি কল সেন্টার বা বিপিও কোম্পানিতে কাজ করার স্বপ্ন দেখছেন তারা আমাদের এই কোর্সের মাধ্যমে সকল গাইড লাইন পেয়ে যাবেন।

কোর্সটি করে যা শিখবেন

• Introduction to Telesales/Telemarketing:  টেলিসেলস কি এবং কিভাবে কাজ করে। এর মাধ্যমে আপনি কিভাবে টাকা ইনকাম করতে পারবেন ইত্যাদি।
• Effective Communication: কিভাবে আপনার যোগাযোগ দক্ষতাকে সমৃদ্ধ করবেন , কিভাবে সুন্দর করে কাস্টমারদের সাথে ফোনে কথা বলতে হয়, কিভাবে আপনার সার্ভিস/ প্রোডাক্ট নিয়ে কথা আরম্ব করবেন এবং সেলস আনবেন এই সব এই কোর্সে আলোচনা করা হবে।
• Cold Calling: কোল্ড কলিং কি এবং এটা কিভাবে করতে হয় , কি কি টুলস এন্ড স্কিলস লাগে ।
• Call Tools: কল করতে কি কি লাগে এবং কিভাবে কল মেক করতে হয়। যেমন – সফটওয়্যার, Voip ইত্যাদি
• Outbound & Inbound Calls: আউটবাউন্ড এবং ইনবাউন্ড কলগুলি টেলিসেলস এবং কাস্টমার সাপোর্টের দুটি প্রধান মাধ্যম। Outbound & Inbound Calls কি এবং কিভাবে কাজ করে । কিভাবে কাস্টমারদের সাথে কথা বলে সার্ভিস/প্রোডাক্ট সেল করবেন।
• International & Domestic Call Center: এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে পারবেন এটা কি এবং কি নিয়ে কাদের সাথে কাজ করে।
• Objection Handling: কিভাবে রিজেকশন হ্যান্ডেল করতে হয় এবং কাস্টমারদের সমস্যা সুন্দরভাবে সমাধান করতে হয়।
• Fiverr/Upwork: কিভাবে Fiverr/Upwork একাউন্ট খুলবেন, গিগ ডিজাইন এবং পাব্লিশ করবেন, কিভাবে Telesales Specialist রিলেটেড কাজ খুজে পাবেন।
• Lead Generation Techniques:  লিড জেনারেশন কি , কিভাবে লিড জেনারেট করতে হয় ইত্যাদি শিখতে পারবেন।
• Data Entry: Data Entry কি , কিভাবে Data Entry করতে হয় এবং এটার মাধ্যমে কিভাবে কাজ পাবেন।
• Effective Closing Strategies:  কি কি টেকনিকস ফলো করলে একটি সেলস আনতে পারবেন। একটি ইন্টারেস্টেট কাস্টমারকে সাথে কিভাবে ডিল ক্লোজ করবেন।
• Utilizing CRM Tools: এই কাজগুলোর জন্য মাঝে মাজে আপনাকে CRM টুলস ব্যভার করতে হয়। CRM কি এবং কিভাবে CRM ইউজ করতে হয়।
• Building Customer Relationships:  কিভাবে কাস্টমারদের সাথে ভালো সম্পর্ক এবং বিশ্বস্ততা ধরে রাখবেন।
• Adapting to Customer Personas:  ভিন্ন ভিন্ন কাস্টমারস ভিন্ন ভিন্ন সমস্যা, আচরন ইত্যাদি কিভাবে স্মুথলি হ্যান্ডেল করবেন।
• Interview Hacks and Demo : কল সেন্টার, বিপিও কোম্পানি অথবা কোন ক্লায়েন্টের সাথে কিভাবে ইন্টারভিউ দিবেন এবং কোন বিষয়গুলো মাথায় রাখবেন।
• Script Writing: কোল্ড কলিং এর জন্য কি বলবেন কিভাবে বলবেন এর জন্য কিভাবে স্ক্রিপ্ট বানাতে হয় যাতে আপনি কাস্টমারকে এঙ্গেজ করে সেলস মেইক করবেন।

আরো অনেক নতুন বিষয় নিয়ে আলোচনা করা হবে যাতে আপনি একজন দক্ষ Telesales Specialist  হতে পারেন এবং বাড়িতে বসে ইনকাম করতে পারেন।

 কোর্সটি যাদের জন্য

• ছাত্র-ছাত্রী এবং সকল পেশার মানুষ
• পড়াশোনার পাশাপাশি যারা কল সেন্টার, বিপিও কোম্পানিতে চাকরী করতে চান
• যারা Work from Home করতে বেশি স্বাচ্ছন্দবোদ করেন এবং বাড়ি থেকে বসেই টাকা উপার্জন করতে চান, বিশেষ করে মেয়েরা
• যারা উন্নত ক্যারিয়ারের স্বপ্ন দেখছেন বা বিদেশে স্যাটেল হতে চান, বিদেশিদের সাথে কথা বলা পছন্দ করেন
• যারা ডলার $  ইনকাম করতে চান
• যারা Freelancing করেন বা করতে ইচ্ছুক

কোর্স শেষে আপনি যা পাবেন

• সার্টিফিকেট
• ১০০% চাকরীর নিশ্চয়তা । আমরা আপনাকে কাজ দিবো যা থেকে আপনি কোর্স ফি এর  ১০x বেশি টাকা ১ মাসেই আর্ন করতে পারবেন এবং কল সেন্টারে জবের জন্য সবরকম ব্যবস্থা বা গাইড লাইন দেওয়া হবে
• কাজ করতে গিয়ে কোন প্রবলেম ফেইস করলে সাপোর্ট পবেন

*** এখানে আমাদের ট্রেইনারের কিছু ইনকামের প্রমাণ দেখুন যা শুধু মার্কেট প্লেস থেকে একটি একাউন্ট  থেকে দেখানো হয়েছে। ***

Note: The income statements provided are from a single account. There are additional accounts and direct projects that are not included in this summary.

Follow The KA Academy on Facebook:https://www.facebook.com/TheKAAcademy.Kawsar